Nos aides-ménagères sont bien formées et soutenues par une équipe d’experts. Votre consultant expérimenté est votre interlocuteur attitré. Il vous assure un soutien administratif correct, une planification adéquate et des remplacements en cas d’absence de votre aide-ménagère.
Chez Agilitas Home, vous payez avec des titres-services, et ce uniquement pour les heures prestées. Le système est très simple et transparent.
Comment faisons-nous la différence ?
Le respect occupe une place centrale. Non seulement à l’égard de nos collègues, mais aussi de vous. Nous tenons à maintenir un contact personnel avec vous, en privilégiant une communication honnête et claire.
Vos avantages
- Des aides-ménagères et des aides-repassage expérimentées et bien formées.
- Planning et administration corrects
- Communication ouverte
- Système de bonus dont vous pouvez facilement bénéficier
- Paiement aisé grâce aux titres-services (7,20 €/h après déduction fiscale)
- Pas de coûts variables – frais de dossier annuels fixes
- 51 bureaux pour plus de proximité
Comment procédons-nous ?
Formation et accompagnement de votre aide-ménagère
Les nouvelles aides-ménagères et/ou aides-repassage se voient toujours proposer un parcours de formation au cours duquel elles apprennent toutes les ficelles du métier. Les formations portent aussi bien sur les techniques de nettoyage que la sécurité, l’assertivité, les premiers secours… Elles acquièrent ainsi rapidement toutes les connaissances nécessaires pour rendre votre maison étincelante.
Les aides-ménagères et/ou aides-repassage expérimentées peuvent toujours opter pour une formation continue afin d’actualiser leurs connaissances.
Au cours de ces formations, nos collègues reçoivent sur place tout le matériel requis pour mettre en pratique les connaissances acquises.
Approche personnelle
Une communication correcte et honnête nous permet de garantir une approche personnalisée. En tant que client(e), vous êtes informé(e) des dernières nouvelles par le biais de notre bulletin d’information et nous veillons à vous informer personnellement de chaque changement.
Des collègues internes dévoués pour un meilleur service
Au sein d’Agilitas Home, nous attachons une grande importance à la connaissance personnelle de nos clients. Il est essentiel que nos consultants connaissent leurs clients et leurs besoins. Nos consultants garantissent ainsi un service rapide et de qualité. Votre aide-ménagère et vous pouvez toujours contacter votre consultant habituel. Nos consultants suivent régulièrement des formations spécifiques pour tenir leurs connaissances à jour et vous informer correctement à tout moment.
Assistance numérique
Chez Agilitas Home, nous disposons d’un grand nombre d’outils numériques qui vous simplifient la vie en tant que client(e). Par exemple, le traitement numérique des titres-services, un moteur de recherche rapide pour vous proposer des remplacements dans les plus brefs délais… La proximité numérique est elle aussi essentielle.
Transparence des coûts
Chez Agilitas Home, la transparence est de rigueur. Nous facturons par conséquent un montant fixe à titre de frais de dossier. Ce montant couvre tous les frais administratifs.
Les frais de dossier s’élèvent à 90 € par an. Vous pouvez régler cette somme annuellement, ou opter pour un paiement mensuel par domiciliation bancaire de 7,50 €. L’avantage de la domiciliation est que vous ne payez que si votre aide-ménagère a effectivement travaillé chez vous. Si votre aide-ménagère n’a pas travaillé en janvier, vous ne payez pas de frais de dossier en février.
