Accountmanager | Regio Antwerpen - Vlaams-Brabant

Goed! Nu je wat meer weet over de organisatie zelf, is het tijd je mee te nemen in je nieuwe functie! 

Wat houdt de functie van accountmanager in? Wel, als accountmanager sta je in voor het opvolgen van je eigen prospects. Er is geen back office cel die je ondersteunt met het opvolgen of wijzigen of vervolledigen van je dossiers, hier moet je zelf voor zorgen. Wel kan je terugvallen op administratieve ondersteuning van collega's eens de prospect klant is. Het luik "prospectie" is eerder klein in je functie, je zal voornamelijk je bestaande klanten gaan benaderen om meerdere contracten af te sluiten. 

Verder is het je taak om de noden van je prospects/klanten te detecteren en hier zo goed en efficiënt als mogelijk op in te spelen. Hierbij is belangrijk, dat je dus voeling hebt van de wetgeving. Ervaring in een publieke sector is ideaal, want dan weet je perfect hoe het is om in het kader van de wetgeving te werken. Verder geven we graag mee, dat voor dit laatste, wel opleiding voorzien wordt.

Nog belangrijk in de functie van accountmanager is, dat je meegaand bent en niet steeds aan je eigen idee wil vasthouden. Je zal instaan voor het meedenken en aanleveren van verbeterprocessen bij contracten en zal nauw in contact staan (en samenwerken) met contract beheerders. We zijn dus op zoek naar iemand die vanuit een dienstverlenend karakter handelt. 

Naast het samenwerken met bestaande klanten, zorg je zelf ook voor nieuwe leads. Goed om te weten is dat de contracten niet op maat zijn. De verwachtingen van de klant zijn belangrijk maar het business model dat zij hanteren, is geen maatwerk.

Je zal tewerkgesteld worden in de regio van Antwerpen tot Vlaams-Brabant. 

Dus, in het kort:

• Prospecteren | Naast nieuwe leads, zijn er al bestaande prospects waar je op kan verder werken (dit luik is wel eerder beperkt) 
• Farming & upselling | Bestaande klanten opvolgen en kijken of je nog meer kan betekenen voor hen.
• Opmaken van offertes en diens opvolging

Je team? 

• 4 accountmanagers verdeeld over 4 landsdelen
• 7 contractbeheerders
• 8 mensen die hun schouders onder de administratie stoppen (facturarie, opvolging dossiers)

Ten slotte wil ik nog eindigen met je opleiding. Deze zal plaatsvinden in Gent zelf. Je zal in het begin dus wat flexibel moeten zijn naar plaats van tewerkstelling toe.