B2B Klantendienst Agent – Energie Sector
Mechelen
voltijds
- Locatie
- Mechelen
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 237465
Ben jij klantgericht, proactief en klaar om zakelijke klanten te ondersteunen?
Wij zijn op zoek naar een B2B Klantendienst Agent die de relatie met onze zakelijke klanten in de energiesector versterkt en onderhoudt. Als aanspreekpunt voor een van onze belangrijke klantengroepen help jij hen verder met hun vragen en behoeften, zodat zij steeds op jouw expertise kunnen rekenen.
Tweetaligheid is essentieel!
In deze rol is het belangrijk dat je zowel Nederlands als Frans vlot spreekt én schrijft. Je communiceert professioneel met klanten in beide talen en schakelt moeiteloos over van “goedemorgen” naar “bonjour,” afhankelijk van wie je aan de lijn hebt.
Met jouw talenkennis en servicegerichte attitude bied je een excellente expérience client en zorg je ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen – in twee talen!
Ben jij klaar om klanten verder te helpen in zowel Nederlands als Frans? C’est le moment! Solliciteer nu!
Als B2B agent ben jij de spil tussen onze energieleverancier en de zakelijke klanten. Jouw taken omvatten onder andere:
- Verwerken van contracten en behandelen van verhuisaspecten.
- Klantvragen afhandelen via telefoon en e-mail, waarbij je zorgt voor een grondige analyse en passende oplossingen biedt dit dossier gewijs.
- Uitgaande en inkomende telefonische gesprekken voeren met klanten.
- Samenwerken met collega's om de beste service te garanderen.
Wij bieden
Wat biedt onze klant graag aan voor jou te laten stralen?
- Kwalitatieve professionele training door ons team van ervaren coaches, die klaarstaan om naar je te luisteren en je te helpen slagen in je missie dit elke dag.
- Toegang tot moderne en ergonomische IT-apparatuur en faciliteiten, inclusief ontspanningsruimtes, een cafetaria en een terras. Smaakt dit naar meer? Lees maar door!
- Flexibele werkuren van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u. Ja hoor géén weekends! Hoe straf is dat?
- Mogelijkheid tot telewerken 3 dagen per week na een opleidingsperiode, hiervoor heb je zelf een laptop nodig met Windows. Zonder laptop kunnen we jammer genoeg jou niet meenemen in het verhaal.
- Onmiddelijke opstart!
- Loon volgens barema voor 2 talen uit te oefenen
Ben jij klaar voor deze uitdagende rol als B2B Medewerker? Aarzel dan niet langer en solliciteer vandaag nog, te laat is te laat!
We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team en samen dit avontuur aan te gaan!
Wij vragen
Welke ster zoeken wij?
- Uitstekende klantenservicevaardigheden en een leuke administratieve achtergrond. Voor het kort even te schetsen: Sociale vaardigheden telefonisch en online zijn op jouw lijf geschreven.
- Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail is mooi meegenomen.
- Open staan voor verbetering, zelfstandig zijn wanner het nodig is en teamgerichte werkethiek toepassen als het moet.
- Vloeiend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk is absoluut vereist!
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
