Direct naar:
- Locatie
- VILVOORDE
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- Tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 231220
Op zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker?
Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans!
Als Customer Care Agent ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens.
- Behandelen van aanvragen voor inname en levering van wagens via e-mail, telefoon en online tools.
- Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan wagens gedurende het hele serviceproces, in samenwerking met je team manager en collega’s.
- Zorgen voor een correcte uitvoering van operationele processen met betrekking tot inname en levering van wagens.
- Alle informatie met betrekking tot dagelijkse opdrachten volledig invoeren en up-to-date houden in de online tool voor rapportage aan de klant en facturatie.
- Werkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams.
- Samenwerken in teamverband en openstaan voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
- Rapporteren aan je team manager en samen moeilijke vragen of problemen oplossen. Je denkt actief mee over oplossingen.
Wij bieden
Wij zijn op zoek naar een dynamische persoon die durft eindverantwoordelijkheid te nemen en een positieve, energieke houding heeft. Onze klant biedt een afwisselende en actieve job in een enthousiast team, met een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen.
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen!
Wij vragen
- Opleiding en ervaring zijn belangrijk, maar we kijken vooral naar wie je bent en of je past in de high standard omgeving die onze klant verwacht.
- Je houdt van menselijke interactie en bent klantvriendelijk in alle situaties.
- Je bent een echte teamspeler en staat altijd klaar voor je collega's.
- Communicatief sterk en vlot in de omgang.
- Servicegericht en flexibel. Je hebt er geen moeite mee om in te springen voor collega's, bijvoorbeeld aan de receptie.
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht, en werkt graag efficiënt.
- Deadlines schrikken je niet af.
- Indien nodig, kaart je problemen aan bij je leidinggevende.
- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent handig met Word, Excel en andere digitale tools.
- Een flexibel uurrooster tussen 7.30 uur en 18.00 uur is geen probleem voor jou.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
