Direct naar:
- Locatie
- Vilvoorde
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- Vaste job
- Referentienummer
- 207790
Op zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen?
Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans!
Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens.
- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool.
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van het bedrijf samen met je team manager en de andere agents.
- Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens.
- Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk.
- Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering.
- Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
- Je rapporteert aan je team manager en lost samen moeilijke vragen of problemen op.
- Je zoekt actief mee naar oplossingen.
Wij bieden
Agilitas biedt jou een vlotte en correcte loonadministratie!
- Multiculturele omgeving.
- Opstarten met interimcontracten met optie vast.
- Voltijds werken in een flexibele uurrooster: te bespreken met je collega's tussen 7u20 en 9u20 kan je opstarten en je dag eindigt mooi tussen 16u30 - 18u.
- Marktconform loon met extralegale voordelen.
- Heel wat doorgroeimogelijkheden mogelijk in het bedrijf!
Wij vragen
- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties
- Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!
- je komt terecht in een team van 5 à 6 customer care agents en je rapporteert aan je teammanager
- je beheert een eigen klantenportefeuille samen met je team.
- Iedereen ondersteunt elkaar voor alle klanten. Seniors & managers springen tussen de verschillende teams.
- Je bent communicatief en vlot in de omgang
- Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan
- je werkt graag met deadlines
- Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende
- Goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel
- Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af.
Zie je het helemaal voor je?
Let us know!
Agilitas Vilvoorde - Lies bekijkt graag samen met jou de mogelijkheden!
Solliciteer via 1 van onderstaande kanalen:
- Solliciteer online - je wordt binnen de 2 werkdagen opgebeld
- Bel 016 29 09 10 en vraag naar Lies
- Stuur je CV naar Leuven@agilitas.be
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
