Front office medewerker
IEPER
voltijds
- Locatie
- IEPER
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 238062
Ben jij een kei in telefonische en administratieve ondersteuning? Ben je oplossingsgericht, gemotiveerd en klantgericht? Dan ben jij de geknipte persoon voor de job!
Je bent het virtuele aanspreekpunt van verschillende bedrijven. En toch heb je een vaste plaats in één van onze kantoren en werk je soms ook gewoon van thuis uit. Je uurrooster is variabel tussen 8u en 20u.
Je krijgt een brede waaier aan inkomende calls voorgeschoteld. Eenvoudige, maar ook complexe vragen, problemen waar een strikte deadline aan vasthangt, gelukkige maar soms ook gestresseerde klanten … En mede doordat je voor verschillende bedrijven tegelijk werkt, is afwisseling meer dan ooit troef.
Waarvoor rekenen we op jou?
- Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.
- Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.
- Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.
- Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!
Wij bieden
Je bent een teamplayer, die ervan geniet om samen met je collega’s een doel na te streven: onze klanten gelukkig maken. Professionaliteit en betrouwbaarheid zitten in je DNA. Maar net zozeer vind je het belangrijk tot een team te behoren dat plezier maakt en samenwerkt in een ongedwongen en familiale sfeer. Onze nieuwjaarsfeestjes en BBQ wil je zeker niet missen! Work hard, play hard.
Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen. We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.
Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken. Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.
Wij vragen
Wat verwachten we van je?
Je ben taalvaardig en drukt je vlot uit in het Nederlands. Ben je tweetalig (NL/FR), dan beschik je over een extra troef. Ook heb je een zekere commerciële flair. Je bent immers een ambassadeur van de verzekeringstussenpersonen waarvoor je werkt.
Wat heb je verder nodig? Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt. Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.
Waar zal je werken?
Dit bedrijf is pioneer in het verwerken inkomende telefonische oproepen van heel wat bedrijven in de verzekerings- en financiële sector. Wij beantwoorden de vragen van eindklanten in naam van de verzekeraar, bank, makelaar of leasingmaatschappij. We doen dit niet enkel tijdens, maar ook na de kantooruren.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
