Tijdelijke medewerker Front Office
Gent
voltijds
- Locatie
- Gent
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 239972
Ter vervanging van zwangerschapsverlof is er een tijdelijke vacature voor een medewerker front office in de afdeling Klantenrelaties. Ben jij klantgericht, communicatief vaardig, en kan je administratieve taken efficiënt afhandelen? Dan zoeken wij jou! Deze functie richt zich specifiek op het behandelen van inkomende calls en e-mails.
Als tijdelijke medewerker front office zal je verantwoordelijk zijn voor de behandeling van telefonische oproepen en e-mails van klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en correct worden beantwoord en verwerkt. De functie bestaat voornamelijk uit administratieve taken en het bieden van klantinformatie, maar zonder betrokkenheid bij het onthaal van bezoekers.
Taken:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
- Verstrekken van informatie over de diensten, producten en reglementeringen.
- Oplossen van klantvragen en doorverwijzen naar de juiste afdeling indien nodig.
- Administratieve verwerking van aanvragen en berichten.
- Beheren van e-mailverkeer en telefonische verzoeken met de focus op klanttevredenheid.
Wij bieden
- Tijdelijke functie met een uitdagende en afwisselende werkomgeving.
- Opleiding in telefonie en e-mailverwerking.
- Werken in een professioneel team met ruimte voor ontwikkeling.
- Marktconform salaris en voordelen.
Wij vragen
- Ervaring met klantcontacten en administratieve taken is een plus.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel schriftelijk als mondeling).
- Basiskennis van MS Office (Word, Excel) en e-mailtoepassingen.
- Flexibiliteit en de bereidheid om te leren.
- Rijbewijs B is een plus.
- Beschikbaarheid vanaf asap tot minimaal eind september.
Waar zal je werken?
Je komt terecht in een dynamische gemeentelijke organisatie die zich richt op milieuvriendelijke dienstverlening en het beheer van afval en recyclage in de regio. De organisatie speelt een belangrijke rol in het verduurzamen van de stad door haar efficiënte en klantgerichte dienstverlening. De afdeling Klantenrelaties zet zich dagelijks in om de hoogste klanttevredenheid te garanderen, en jij zal een belangrijke rol spelen in deze missie door als eerste aanspreekpunt voor klanten te fungeren.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
