Verantwoordelijke klantendienst
HERENT
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- HERENT
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 242191
Geeft mensen helpen jou een absolute boost? Heb je al een eerdere leidinggevende ervaring?
Voor het hoofdkantoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste teamleader die probleemoplossend kan werken.
Je werkt vanuit Herent in een voltijdse functie van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 17u45.
Wat wordt er juist van jou verwacht?
- Ondersteunen en coördineren van het klantenservice-team van 3 collega’s op het hoofdkantoor. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collega’s op onze andere locaties in het hele land. Hiervoor is je kennis van de Franse taal zeer belangrijk.
- Het opleiden van nieuwe medewerkers en onderdompelen in "wie wij zijn".
- Behandelen van telefonische en schriftelijke klachten en meewerken aan de opvolging van dossiers.
- Credit control: dagelijkse opvolging en incasso van de moeilijkere klantendossiers. Het actief opvolgen van de invorderingsdossiers, inclusief de interactie met onze advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Wij bieden
Wat biedt dit bedrijf jou?
- een voltijdse job in een groeiend bedrijf
- een mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques
- heerlijke koffie met dagelijks vers fruit
- Vlotte en correcte loonadministratie en dus steeds tijdig jouw loon.
- Een job optie vast na een geslaagde interimperiode.
- Sander en Lies volgen jouw traject persoonlijk mee op, zo kan je met al jouw vragen steeds bij ons terecht.
Wij vragen
Wie ben jij?
- Jouw communicatieve vaardigheden zijn één van jouw grootste troeven. Je slaagt erin, zowel mondeling als schriftelijk, een boodschap op een duidelijke en gestructureerde manier over te brengen. Nederlands of Frans? Dat maakt voor jou geen verschil. Ook een klant in het Engels te woord staan, lukt je prima
- Je bent stressbestendig, rustig en klantgericht. Een moeilijke klant zie je als een uitdaging en sta je altijd beleefd, professioneel en correct te woord
- In een team ben jij op je best. Je bent gemotiveerd en flexibel in omgang met mensen. Collega’s kunnen op je rekenen
- Je beschikt over een grote dosis ‘gezond verstand’, verantwoordelijkheidszin en maturiteit. Je kan zelfstandig en nauwkeurig werken
- Alles start met een goede administratie en persoonlijke organisatie
- Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Microsoft Office (vooral Excel) heeft weinig geheimen voor jou. Nieuwe en bedrijfseigen softwarepakketten heb je snel onder de knie
- Je beschikt over een rijbewijs B
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
